Dois-je conserver le carton d'emballage après la livraison ?
Oui, nous vous le conseillons, au moins pendant les 14 jours de votre délai de rétractation.
Si vous changez d'avis, votre produit devra nous être renvoyé complet et bien protégé pour ne pas être abîmé pendant le transport. Le plus simple et le plus sûr est de réutiliser ses cartons et ses protections d'origine (cornières, films, mousses).
Vous n'avez plus le carton ? Ce n'est pas bloquant : vous pouvez utiliser un emballage résistant de taille adaptée, avec suffisamment de protections (papier bulle, couvertures, mousse). Pensez aussi à démonter les meubles livrés en kit et à regrouper toute la visserie.
Et pour les matelas ? Inutile de garder l'emballage : un matelas ne peut pas être recompressé. En cas de retour, nous vous envoyons une housse de protection et un transporteur vient le récupérer chez vous.